14-päevane taganemisõigus
Tarbijal on seaduses sätestatud juhtudel õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisavaldus palume saata aadressile techfixou@outlook.com.
Tagastatav kaup peab olema võimalusel originaalpakendis ning seda võib proovida üksnes ulatuses, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks. TechFix OÜ tasub ka korras kauba 14-päevase tagastamise saatmiskulu. Korraldame tagastamise või lepime kliendiga kokku mõistliku saatmiskulu hüvitamise. Tagastusaadress ja sobiv saatmisviis täpsustatakse enne tagasisaatmist e-posti teel.
Tagasimakse
Taganemise korral tagastame maksed seaduses sätestatud tähtaja jooksul. Võime tagasimaksega oodata kuni oleme kauba tagasi saanud või klient on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.
Puudusega kaup
Tarbijal on õigus esitada kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta pretensioon kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Kaebusele vastame kirjalikult 15 päeva jooksul. Puuduse korral palume saata tellimuse number, probleemi kirjeldus ning võimalusel fotod või video aadressile techfixou@outlook.com.